Preguntas Frecuentes

Respondemos de forma transparente a tus principales consultas.

¿Qué procesos de purificación aplican al agua?

Nuestra agua pasa por 7 etapas: filtrado de sedimentos, carbón activado para eliminar cloro, suavizador de dureza, ósmosis inversa de doble paso, pulido de sabor, desinfección UV y finalmente ozonización en la línea de envasado.

¿Los envases de garrafón son seguros?

Sí. Todos nuestros garrafones retornables están fabricados con policarbonato de grado alimenticio libre de BPA, y son sometidos a lavado interno automático a alta temperatura antes de cada llenado.

¿Cómo puedo programar una entrega regular?

Puedes solicitarlo a través de nuestro sitio web, WhatsApp o llamando a servicio al cliente. Definimos un día de ruta asignado para tu zona.

¿Tienen un mínimo de compra para envío gratis?

El envío es completamente gratis a partir de la compra o recarga de dos garrafones en zonas dentro de nuestra cobertura urbana.

¿Qué diferencia hay entre agua desmineralizada y agua purificada?

El agua purificada contiene minerales esenciales para el consumo humano. La desmineralizada (destilada) carece de todo mineral y se utiliza para planchas, baterías o procesos industriales para evitar depósitos calcáreos.